Question 1

Hvad er Nexis?

Accepted Answer

Nexis er en dansk event-management platform der samler kunde-CRM, leverandør-koordinering, lager og kalender i ét system. Bygget specifikt til event-virksomheder der vil væk fra Excel-kaos og e-mail-tråde uden ende.

Question 2

Hvem er Nexis bygget til?

Accepted Answer

DJ-firmaer, eventbureauer, catering-virksomheder, lyd- og lys-leverandører, bryllups-planlæggere, foodtruck-operatører — alle der koordinerer events med kunder og leverandører. Vi har både små én-mands-firmaer og større teams som kunder.

Question 3

Hvad er forskellen mellem Basic og Pro?

Accepted Answer

Basic er den interne event-tracker — du har allerede dine kunder og bruger Nexis til at holde styr på events og leverandører. Pro tilføjer hele lead-pipelinen (forespørgsel → tilbud → accept), whitelabel-mails fra dit eget domæne, omsætningsgraf, embed-formular på din hjemmeside og ubegrænsede medarbejdere.

Question 4

Kan jeg prøve Nexis gratis?

Accepted Answer

Ja. Du får 60 dages gratis prøveperiode af enhver plan. Du indtaster betalingskort ved tilmelding, men der opkræves intet før prøvetiden udløber. Opsig når som helst inden — så betaler du ingenting.

Question 5

Hvad sker der efter de 60 dages prøveperiode?

Accepted Answer

Hvis du ikke har opsagt, opkræves den valgte pakke månedligt fra dit indtastede kort. Vi sender en påmindelse 7 dage før første opkrævning så du har god tid til at beslutte dig.

Question 6

Hvad koster Nexis?

Accepted Answer

Basic koster 199 kr/md ekskl. moms. Pro koster 349 kr/md ekskl. moms. Begge inkluderer ubegrænset antal events, kunder, leverandører og lager-genstande. Ingen skjulte gebyrer, ingen opstart-omkostninger.

Question 7

Skal jeg indtaste betalingskort ved tilmelding?

Accepted Answer

Ja — det er sådan vi sikrer at du kan fortsætte uden afbrydelse efter prøveperioden. Du opkræves 0 kr nu, og vi sender påmindelse før første opkrævning. Vi bruger Stripe til kort-håndteringen — vi gemmer aldrig dit kortnummer.

Question 8

Hvad sker der hvis jeg opsiger inden 60 dage?

Accepted Answer

Du opkræves 0 kr. Din konto lukkes ved udløb af prøveperioden, og du beholder eksport-adgang til dine data i op til 7 dage efter. Derefter slettes alle personhenførbare data permanent fra vores servere.

Question 9

Kan jeg skifte mellem Basic og Pro når jeg vil?

Accepted Answer

Ja. Skift fra Basic til Pro træder i kraft med det samme, og du betaler en pro-rata-andel for resten af perioden. Skift fra Pro til Basic gemmes som kredit på næste faktura — du beholder Pro-features indtil næste fakturadato.

Question 10

Er der binding eller opsigelsesvarsel?

Accepted Answer

Nej. Du betaler måned for måned, og du kan opsige med ét klik fra Indstillinger → Abonnement. Du beholder adgangen indtil næste fakturadato.

Question 11

Kan jeg importere mine eksisterende kunder fra Excel?

Accepted Answer

Ja. Vi har bulk-import af kunder, partnere, events og lager-genstande via Excel-skabeloner som du kan downloade fra Indstillinger → Bulk handlinger. Eller skriv til support — vi hjælper med at konvertere dit eksisterende Excel-ark gratis.

Question 12

Hvordan koordinerer jeg leverandører gennem Nexis?

Accepted Answer

Du tildeler en leverandør til et job. Nexis sender automatisk en bekræftelses-mail med "Accepter job"-knap. Når leverandøren accepterer, ryksstatusen videre, og 10/3 dage før event sendes automatisk "Talt med kunde"-påmindelser med ét-kliks-knap.

Question 13

Kan leverandører logge ind selv?

Accepted Answer

Ja. Du klikker "Giv adgang" på en leverandør, og de modtager en login-mail. De får adgang til en simpel partner-portal hvor de kan se egne jobs, markere "Talt med kunde", læse briefings og opdatere status.

Question 14

Får mine kunder mails fra mig eller fra Nexis?

Accepted Answer

På Basic: fra Nexis' domæne med dit firmanavn som afsender. På Pro: fra dit eget domæne (whitelabel) — kunderne ser slet ikke at Nexis er involveret. Du verificerer dit domæne via DNS-records, og vi tager os af det tekniske.

Question 15

Kan jeg integrere min Google Calendar?

Accepted Answer

Ja. Nexis genererer en ICS-feed du kan abonnere på i Google Calendar, Apple Calendar eller Outlook. Events synces automatisk, og opdateringer i Nexis afspejles i din kalender inden for få minutter.

Question 16

Har Nexis et lagermodul?

Accepted Answer

Ja. Du kan oprette lager-genstande, tildele dem til jobs, og (på Pro) bruge det avancerede pluk-flow med stregkode-scanning, lager-rolle for medarbejdere og automatisk lagernedskrivning.

Question 17

Kan jeg lave tilbud direkte i Nexis?

Accepted Answer

Ja, på Pro. Du sender et tilbud til kunden med et "Accepter"-link. Kunden underskriver digitalt, og jobbet rykker automatisk videre i flowet. Du kan også uploade en PDF som bilag til tilbuddet.

Question 18

Hvordan håndteres leverandører jeg deler med andre Nexis-kunder?

Accepted Answer

Hver tenant har sin egen liste af leverandører. Hvis to forskellige Nexis-kunder bruger samme DJ, har de hver sin partner-row men deler DJ'ens login. DJ'en ser begge sine kunders jobs i én portal med samme password.

Question 19

Kan flere medarbejdere bruge samme Nexis-konto?

Accepted Answer

Ja. Basic giver dig 1 admin + 3 medarbejdere. Pro er ubegrænset. Hver medarbejder har sit eget login og rolle (admin / medarbejder / lager) med præcis de rettigheder de har brug for.

Question 20

Hvad er forskellen på et "Lead" og et "Job" i Nexis?

Accepted Answer

Et lead er en forespørgsel der endnu ikke er bekræftet — typisk fra din web-formular eller telefonisk henvendelse. Når kunden bekræfter (eller du opretter direkte), bliver det et job med status, leverandører, lager og kommunikation samlet ét sted.

Question 21

Hvordan virker whitelabel — hvad ser mine kunder?

Accepted Answer

Med whitelabel sendes alle mails fra dit eget domæne (fx booking@dinvirksomhed.dk) i stedet for fra nexis.dk. Kunderne ser dit logo i headeren på tilbud, accept-sider og fakturaer. Selve linkene i mailen peger på dit domæne (vi opsætter et CNAME). Resultat: kunden ved ikke at Nexis er involveret — det fremstår som dit eget system. Opsætning tager typisk 15-30 minutter — du tilføjer 3 DNS-records (vi guider dig), og vi verificerer at det virker.

Question 22

Hvad indebærer leads-pipelinen?

Accepted Answer

Pipelinen flytter en forespørgsel gennem 4 stadier: (1) Lead — forespørgslen oprettes med kunde-info, dato og noter; (2) Tilbud — du sender et konkret tilbud med pris, pakke og evt. PDF-bilag; (3) Accept — kunden klikker "Accepter" og jobbet rykker automatisk i bekræftet status; (4) Job — leverandører tildeles, briefings sendes, jobbet kører. Hvert stadie har egen liste-visning og du kan se konverterings-rate fra lead til job i statistikken.

Question 23

Hvordan virker embed-formularen til min hjemmeside?

Accepted Answer

Du finder iframe-koden under Indstillinger → Embed-formular og indsætter den på din hjemmeside (typisk på "Kontakt" eller "Få et tilbud"-siden). Formularen indeholder felter for dato, navn, mail, telefon, lokation, antal gæster og fri-tekst-beskrivelse. Når en kunde sender den, oprettes et lead i Nexis automatisk og du får mail-notifikation. Du kan tilpasse farver og logo så formularen matcher din hjemmeside.

Question 24

Hvordan fungerer 1-klik tilbuds-accept med digital underskrift?

Accepted Answer

Når du sender et tilbud, modtager kunden en mail med "Accepter tilbud"-knap. Linket fører til en accept-side hvor de ser pris, pakke, vilkår og evt. PDF-bilag. Når de klikker accepter, gemmer vi deres IP-adresse, tidspunkt og evt. valgt fakturerings-adresse som digital underskrift. Jobbet rykker automatisk i bekræftet status, du får notifikation, kalenderen opdateres og en bekræftelses-mail sendes til kunden. Hele flowet er juridisk gyldigt under eIDAS for almindelige B2B-aftaler.

Question 25

Hvad viser omsætnings-grafen og statistikken?

Accepted Answer

Pro-dashboardet har en hovedgraf med måneds-omsætning sammenlignet med samme måned sidste år (god til at se sæson-trends). Derudover: antal afsluttede jobs pr. måned, gennemsnitlig job-værdi, top-pakker (hvilke produkter sælger mest), top-kunder, top-leverandører og konvertering fra lead til job. Du kan filtrere på år og eksportere som Excel/PDF.

Question 26

Hvad er avanceret lager-styring med pluk-flow?

Accepted Answer

Pluk-flowet er et trin-for-trin scan-modul til pakning af udstyr til et job. Du åbner Nexis på mobilen, vælger jobbet, og scanner stregkoder på hver enhed mens du pakker. Når noget scannes, markeres det "udleveret" og lager-tællingen opdateres real-tid. Når jobbet kommer retur, kører du retur-flow: scan ind, marker evt. skadet/manglende. Du har derefter en præcis bevægelses-historik på hver enhed — hvilke jobs den var med på, hvor længe og om noget gik galt.

Question 27

Hvordan virker forbrugsvare-overvågning med lav-lager-advarsler?

Accepted Answer

Du opretter forbrugs-artikler (gaffatape, XLR-kabler, batterier, cable-ties) med et antal og et minimumsantal. Hver gang et job bruger en forbrugsvare, trækkes det fra lageret. Når lageret kommer under minimumsantallet, sendes automatisk en notifikation til admin med besked om at genbestille. Du undgår derved at stå med tomt hænderne fredag eftermiddag før et lørdags-event.

Question 28

Hvad er mobil scan-flowet for lagermedarbejdere?

Accepted Answer

Pro-feature der lader en lagermedarbejder (med lager-rolle, ikke admin) bruge browseren på mobilen som scanner. De åbner Nexis, vælger et job, og kameraet scanner stregkoder/QR-koder på udstyret. Job-kortet har sin egen QR-kode så de hurtigt kan finde det rette job. Lager-rollen ser kun pluk-flow, retur-flow og lager-status — ikke kunder, økonomi eller administrative funktioner, så medarbejderen kan kun gøre det de skal.

Question 29

Hvad indebærer prioritets-support med 4-timers SLA?

Accepted Answer

Pro-kunder får svar på supporthenvendelser inden for 4 arbejdstimer (mod typisk 4-24 timer for Basic). For kritiske problemer (kan ikke logge ind, kan ikke sende tilbud før et event om 24 timer) prøver vi at svare inden for 1 time. Vi har også en direkte support-mail (priority@nexis.dk) der lander forrest i køen for Pro-kunder. SLA gælder mandag-fredag 09-17, men vi monitorerer også uden for det interval ved kritiske sager.

Question 30

Hvor opbevares mine data?

Accepted Answer

I EU (Frankfurt, Tyskland) via Supabase. Aldrig overført udenfor EU/EEA. Krypteret at-rest og in-transit. Daglige backups med 30 dages opbevaring.

Question 31

Er Nexis GDPR-compliant?

Accepted Answer

Ja. Vi har databehandleraftale (DPA), persondata-fortegnelse, anonymiseringsfunktion ved opsigelse, og sletteret (Right to be Forgotten) er bygget direkte ind i platformen. Læs vores GDPR-side for detaljer om sub-databehandlere.

Question 32

Hvad sker der med mine data hvis jeg opsiger?

Accepted Answer

Du har 7 dage efter access-lukning til at eksportere dine data (Excel + JSON). Derefter anonymiseres tenanten — aggregat-statistik bevares, men ingen personhenførbare data efterlades. Du kan tilkøbe en længere opbevaringsperiode hvis det er nødvendigt.

Question 33

Hvor lang tid tager det at komme i gang?

Accepted Answer

Du kan oprette dit første job og sende dit første tilbud inden for 10 minutter. Den fulde onboarding (import af kunder, opsætning af mail-skabeloner, leverandører) tager typisk 1-2 timer hvis du har dataene klar.

Question 34

Hvor får jeg hjælp hvis jeg sidder fast?

Accepted Answer

Skriv til support@nexis.dk — vi svarer typisk inden for 4-24 timer i arbejdstiden. Pro-kunder har prioritets-support med 4-timers SLA. Du kan også besøge /dashboard/help der har video-guides og en FAQ.

Question 35

Findes der videoguides?

Accepted Answer

Ja. Inde i platformen ligger der korte videoer (1-3 min) der viser de mest brugte flows — oprette job, sende tilbud, tildele leverandør, ICS-kalender. Tilgængelig under Hjælp & FAQ.

Question 36

Kan I hjælpe med at importere data fra mit eksisterende system?

Accepted Answer

Ja — vi tilbyder gratis import-assistance til kunder under prøveperioden. Send dine eksisterende Excel/CSV/Notion-dokumenter til support@nexis.dk, så konverterer vi dem og uploader til din konto.

Question 37

Skal jeg installere noget?

Accepted Answer

Nej. Nexis er en cloud-platform — du logger ind via webbrowseren på app.nexis.dk fra computer, tablet eller mobil. Ingen download, ingen opdateringer.

Question 38

Virker Nexis på mobil?

Accepted Answer

Ja. Alle features er fuldt responsive og virker i Safari/Chrome på iPhone og Android. Vi har også en "Tilføj til hjemmeskærm"-funktion der får Nexis til at føles som en app.

Question 39

Hvad sker der hvis Nexis lukker ned?

Accepted Answer

Du kan til enhver tid eksportere alle dine data (Excel + JSON) via Indstillinger → Eksport. Vi har også en udløbsklausul i vores aftaler der garanterer 60 dages opsigelse og fuld dataudtræk hvis vi nogensinde lukker. Dine data er dine.

Spørgsmål?
Vi har svarene.

👋Generelt5 spørgsmål

💰Priser5 spørgsmål

⚙️Features10 spørgsmål

⭐Pro-funktioner i detaljer9 spørgsmål

🔒GDPR + Sikkerhed3 spørgsmål

🚀Onboarding + Support4 spørgsmål

🛠️Teknisk3 spørgsmål

Ikke fundet svaret?

Spørgsmål?Vi har svarene.